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좋은 요양원을 고르는 것은 쉽지 않습니다. 전문가가 권장하는 10가지 핵심 체크리스트를 소개합니다.
왜 요양원 선택이 중요한가?
요양원은 어르신이 생활하는 공간입니다. 단순히 가격만 볼 것이 아니라 인력 수준, 서비스 질, 시설 환경, 운영 투명성 등을 종합적으로 고려해야 합니다.
10가지 핵심 체크리스트
요양원 방문 또는 상담 시 다음 항목을 반드시 확인하세요.
- ① 인력 현황: 요양보호사 1인당 어르신 몇 명 담당? (법정 기준: 2.5:1)
- ② 간호 인력: 간호사 상주 여부 및 야간 간호 체계
- ③ 시설 환경: 1인실·2인실·다인실 구분, 환기·채광·청결 상태
- ④ 식사 관리: 영양사 상주 여부, 식단 구성, 간식 제공
- ⑤ 재활 프로그램: 물리치료·인지 활동 프로그램 운영 여부
- ⑥ 의료 연계: 촉탁의 방문 주기, 협력 병원 체계
- ⑦ 비용 투명성: 급여비·비급여비 명세 공개 여부
- ⑧ 가족 소통: 상태 변화 시 가족 연락 체계, 면회 정책
- ⑨ 평가 이력: 국민건강보험공단 장기요양기관 평가 결과 확인
- ⑩ 입소자·가족 후기: 현 입소자 가족에게 직접 물어보기
공단 평가 결과 확인 방법
국민건강보험공단 노인장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr)에서 기관명 또는 지역으로 검색하면 최근 평가 등급(A~E)과 주요 지표를 무료로 확인할 수 있습니다.
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평가 결과가 A등급이라도 실제 서비스 질은 다를 수 있으므로 반드시 직접 방문 확인을 권장합니다.
입소 전 반드시 방문하세요
사진과 브로슈어만으로는 실제 환경을 알 수 없습니다. 식사 시간이나 여가 프로그램 시간에 예고 없이 방문하면 평소 운영 상태를 더 잘 파악할 수 있습니다.
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입소 계약 시 위약금 조항, 퇴소 조건, 비급여 항목 목록을 꼭 계약서에서 확인하세요.